MOHON DIBACA SEBELUM MEMBELI

Kepada Pelanggan CHARLIEBIKEID/ Charlie Bike Shop Yang Terhormat Sebelumnya Kami Ingin Mengucapkan Terima Kasih Atas Kepercayaan Anda Kepada toko Kami

Jam Buka Toko

Senin – Sabtu jam 10.00 sd 17.00

Minggu – Hari Libur Nasional : Tutup

  • Kami akan jawab pesanan diutamakan pada jam buka toko, pertanyaan diluar jam buka toko belum tentu terjawab dengan cepat.
  • Karena banyaknya pertanyaan yang masuk, kami mohon bersabar karena kami perlu waktu mengolah semua pertanyaan yang masuk, sehingga jawaban tidak selalu instan
  • Kami menjawab secara FIFO (first in, first out) pertanyaan yang masuk terlebih dahulu, akan kami jawab dahulu.
  • Kami sarankan tanyakan semuanya sekaligus di awal, karena pertanyaan tambahan, atau mengirim pesan berkali kali (contoh: P, Pak, Halo, Gimana Gan, dsb) hanya akan membuat anda semakin lama dijawab karena sistem kami
  • Bantuan Jawab Cepat Beberapa Macam barang

Menanyakan STOK TERSEDIA Beberapa macam barang sekaligus? Silakan Langsung Masukan BARANG2 Yang Ingin dibeli beserta JUMLAHNYA Ke Keranjang Belanja (Keranjang Belanja masih bisa dirubah2 bukan berarti wajib membeli), Screen Shot, kirim ke pesan. Kami akan jawab sekaligus

  • Setiap DROPSHIPPER HARUS Mengerti produk yang mau dibeli, kesalahan pesanan, KURANGNYA PENGETAHUAN ANDA bukan kesalahan kami.
  • Setiap DROPSHIP silakan menggunakan Fitur Dropship.

Kami akan mencetak alamat pengirim sesuai transaksi dan ditempel ke paket maka kami selaku pengirim namanya akan tercantum jika tidak memakai fitur dropship

BARANG KOSONG DAN KURANG

  • ¬†Kami mohon maaf jika ada tersapat barang kosong, Karena kami jual offline dan lebih dari 1 Market Place maka kami harap maklum karena sulit sekali update stock barang terlebih banyaknya varian barang. Barang Kosong akan kami info by chat atau telepon langsung dari kami
  • Barang kurang

Kami mohon maaf jika terjadi kekurangan jumlah barang, silakan info kami melalui CHAT atau FITUR KOMPLAIN jika ada unit yang kurang/kosong.

Barang akan kami REFUND atau KIRIM KEMBALI BRG YANG KURANG JIKA STOCK ADA. Harap bersabar semua butuh waktu proses

Barang Retur

  • Semua proses RETUR hanya kami layani jika TERJADI KARENA KESALAHAN KAMI dan HANYA MELALUI PROSES FITUR KOMPLAIN.
  • Jika barang salah dan bukan kesalahan kami TIDAK BISA DIRETUR
  • Jika barang salah dan karena kesalahan kami, namun transaksi sudah selesai maka TIDAK BISA DIRETUR
  • Pengiriman Pihak Ketiga & ASURANSI
  • Kami hanya bisa memastikan barang terkirim dan diterima dengan baik oleh ekspedisi saja, maka kami sarankan selalu MEMBELI ASURANSI
  • KESALAHAN EKSPEDISI bukan KESALAHAN KAMI, namun kami pun akan membantu anda jika paket belum sampaI, baiknya buyer & seller sama-sama melakukan follow up ke EXPEDISI tsb, dan ini semua MEMBUTUHKAN WAKTU

KOMPLAIN

  • Komplain dengan SOPAN dan langsung fokus masalahnya. Semua Komplain akan kami jawab/ tanggapi, tidak semua bis langsung kami kabulkan dan mohon bersabar karena semua
  • H.1 Barang2 rentan seperti BAN DALAM tidak bisa komplain karena sudah melalui proses kontrol kualitas / Quality Control
  • BE A SMART BUYER, jika anda MEMBELI berarti SETUJU dengan PERATURAN TOKO kami